任何產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行后難免會(huì)出現(xiàn)故障。高低溫試驗(yàn)箱在正常使用與維護(hù)的情況下除了一些易損件與消耗品的更換外，一般至少在三年后才會(huì)出現(xiàn)一些故障。那么，我們就需要向廠家報(bào)修，我們應(yīng)提供哪些信息廠家才能準(zhǔn)確判斷問(wèn)題并解決呢?
一，我們應(yīng)先告訴廠家我們公司的信息，例如：公司名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、郵箱，便于廠家查詢信息與后續(xù)及時(shí)和我們聯(lián)系;
二，我們需告訴廠家高低溫試驗(yàn)箱的型號(hào)及出廠編號(hào)。廠家可以根據(jù)這兩個(gè)信息查詢?cè)O(shè)備信息;
三，告訴廠家設(shè)備出現(xiàn)的故障。如果一些日常操作的問(wèn)題，即可通過(guò)電話解決;
四，若是較復(fù)雜的故障，需詳細(xì)描述問(wèn)題，設(shè)備在出現(xiàn)故障之前機(jī)器是否很久沒(méi)有開(kāi)機(jī)做試驗(yàn)，將故障點(diǎn)拍照片發(fā)給廠家;
五，若需要購(gòu)買配件的或需要上門(mén)維修的，環(huán)試行業(yè)一般的保修期都是一年，過(guò)了保修期勢(shì)必會(huì)發(fā)生費(fèi)用。
客戶在報(bào)修的時(shí)候廠家有可能會(huì)咨詢?cè)S多問(wèn)題，并不能像理想中的，一報(bào)修立刻廠家就到您公司排除故障，客戶應(yīng)該積極配合廠家工作，這樣廠家才能更快更準(zhǔn)確的解決高低溫試驗(yàn)箱出現(xiàn)的故障。
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